,,

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為什么要求實行公共關(guān)系？注重經(jīng)濟效益是企業(yè)運行的根本宗旨。爭取公眾支持、樹立企業(yè)形象的公共關(guān)系與生產(chǎn)、營銷統(tǒng)為企業(yè)發(fā)展的三大支柱，也是獲取最大目標(biāo)效益的重要途徑。那么具體應(yīng)該注意哪些問題呢？

一、市場經(jīng)濟迫切要求企業(yè)輸入“形象”意識。

一個有良好形象的企業(yè)就能在市場經(jīng)濟的海洋中獲得自由、生存、發(fā)展。實踐已經(jīng)顯示，良好的企業(yè)形象是走向市場綜合能力的象征，企業(yè)走向市場需要增強體現(xiàn)企業(yè)形象的諸多能力。

1、增強市場的適應(yīng)力。社會主義的經(jīng)濟改革日趨深入，企業(yè)已脫離了　　長期形成的“統(tǒng)收統(tǒng)支”和“行政保姆式”企業(yè)軌道，逐步成為獨立的商品生產(chǎn)經(jīng)營者。企　　業(yè)家們面臨著一系列新關(guān)系需要開展，新領(lǐng)域需要涉足，新的矛盾需要解決。比如如何走向市場，占領(lǐng)市場?如何爭取資金、利用資金?如何重視人才、開發(fā)智力?如何在企業(yè)順利和困難的時候都能得到公眾的關(guān)注、理解和支持?有了良好的企業(yè)形象，就能在市場的天地中縱橫馳騁，有所作為。

2、增強產(chǎn)品的推銷力。在由消費者自主選擇、用戶評判產(chǎn)品的嚴酷形勢下，現(xiàn)實告誡我們：不論生產(chǎn)的產(chǎn)品自認為如何優(yōu)良，如果企業(yè)不能說服消費者購買，就等于失敗；也無論產(chǎn)品產(chǎn)量多高，沒有顧客青睞，只會給企業(yè)帶來倉儲的壓力、資金的沉淀。

3、增強企業(yè)的實力。企業(yè)在公眾中的形象如何，往往取決于企業(yè)實力的高低與強　　弱。在經(jīng)濟發(fā)展中，可以發(fā)現(xiàn)，在新項目立項、論證、可行性研究報告鑒定、資金的籌措、銀行貸款時；在企業(yè)間的人財物相互支持、援助時；在各種社會交往活動中，有實力的企業(yè)，說話發(fā)言有說服力、動員力，缺錢有渠道，缺人有人來。毫無疑義，企業(yè)的實力越強，企業(yè)的知名度越高，信譽度越高，競爭力就越強。

4、增強內(nèi)外部的合力。天時、地利、人和是企業(yè)生存和發(fā)展缺一不可的三個要素，只　　有三者有機地統(tǒng)一協(xié)調(diào)一致時，企業(yè)內(nèi)部才有一股向上的氣、向上的勁，外部才充滿支　　持、情和愛。

二、良好的企業(yè)形象是一筆寶貴的財富。

隨著改革開放大潮的興起，企業(yè)家們已越來越重視塑造和推銷自己企業(yè)的形象。各種公　　關(guān)活動，諸如廣告宣傳，新聞發(fā)布會，各種聯(lián)誼會、洽談會、學(xué)術(shù)研討會、社會贊助活動都紛紛登上公關(guān)競爭的舞臺。

企業(yè)與企業(yè)之間的形象競爭，也是一場追求效益的競爭，因為實踐已經(jīng)充分顯示，企業(yè)形象是財富之本、效益之源。人比資產(chǎn)更重要，這是現(xiàn)實，也是真理。市場競爭就是人才的競爭。在商品經(jīng)濟條件下，人才是流動的，既可以引進來，也可以飛出去、被挖走。人才好比種子，有了適宜的環(huán)境條件才會扎根發(fā)芽以至開花結(jié)果，企業(yè)也只有增加吸引力、凝聚力，才會招致天下之賢士為之服務(wù)。

三、最佳的投入才能獲得最佳的效益。

效益是投入與產(chǎn)出之比，也是付出的勞動與取得的績效之比。要獲得最佳的形象效　　益也并非一蹴而就之事，要下大的功夫，動大的手筆。開展卓有成效的建樹工作，講究“投入”——即“建樹性”勞動的科學(xué)性是至關(guān)重要的，實現(xiàn)的途徑可概括為以下四種：

1、超前式投入。企業(yè)要塑造良好的形象，要有全局性的規(guī)劃，要有把握未來的構(gòu)想，要有應(yīng)付不測事件的準(zhǔn)備。如果零打碎敲，走到哪里算到哪里，“臨時抱佛腳”，只能事與　　愿違，事倍功半。特別是在市場競爭加劇的形勢下，要敢為人先，摒棄“短期行為”，樹立“長期意識”，進行超前式思考，超前式工作，這就是超前式投入。

2、目標(biāo)式投入。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與地方之間、部門　　間常發(fā)生許多與經(jīng)濟利益相關(guān)的事，有時產(chǎn)生的矛盾很激烈。如果不恰當(dāng)處理，適時調(diào) 　　整，將影響社會關(guān)系、部門關(guān)系，甚至?xí)兄鹿姷膶骨榫w。

3、開放式投入。開放式投入，就是要求企業(yè)與公眾實行雙向式多角度交流，要求企業(yè)與公眾之間建立四通八達的信息系統(tǒng)，編織輻射面寬的信息網(wǎng)絡(luò)，可以建立各顯特色的辦事處、聯(lián)絡(luò)處、經(jīng)銷處，可以聘請兼職信息員、企業(yè)顧問、公關(guān)行家，以廣泛征集意見和信息、掌握市場動態(tài)、用戶評價、新科技發(fā)展趨向，更重要的是加強五湖四海的感情投資，架起友誼和生意的雙層橋梁。

4、系統(tǒng)式投入。“形象”是一個復(fù)合概念，所包含的要素主要有：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象、產(chǎn) 　　品形象、企業(yè)公關(guān)人員形象、企業(yè)實力形象、營銷形象、企業(yè)商標(biāo)形象、服務(wù)形象、企業(yè)內(nèi)部工作形象、企業(yè)的社會形象等等。

要樹立企業(yè)良好形象，決不是急功近利的事。而要多層次全方位努力，積少勝為大勝。　　一個良好的企業(yè)形象會使企業(yè)左右逢源，財源茂盛；反之可以使企業(yè)寸步難行，危機四起。在經(jīng)濟發(fā)展過程中，研究企業(yè)形象，重視企業(yè)形象建設(shè)是企業(yè)走向成功的必由之路。

企業(yè)為什么要注重公共關(guān)系？